Detta Siemons: "Een warm welkom begint bij de receptie"
Detta Siemons
Detta zou zichzelf omschrijven als een kletskous, maar dan wel in de meest positieve zin van het woord. Cliënten ontvangen, de telefoon beantwoorden en zorgen dat bezoekers zich welkom voelen: voor Detta zit het verschil vaak in de kleine dingen.
“Welkom!” Het is maar één woord, maar volgens Detta kan het veel doen. Als frontofficemedewerker is ze vaak een van de eerste gezichten die cliënten zien. Een vriendelijk ontvangst kan iemand meteen op zijn gemak stellen. En laat dat nu precies zijn waar Detta energie van krijgt: contact met mensen en een praatje maken.
Een vacature die meteen aansprak
Detta kwam Het Notarieel tegen via LinkedIn. Toen ze de vacature voor frontofficemedewerker zag, had ze al snel het gevoel dat de functie bij haar paste. Inmiddels werkt ze vier dagen per week in Almere. De eerste weken waren best intensief. “Het systeem leren kennen, alle gezichten en namen van collega’s onthouden, nieuwe informatie verwerken en tegelijkertijd cliënten ontvangen en de telefoon opnemen. Ik was gelijk verkocht.” Gelukkig kon ze rekenen op haar collega Lindsay, die haar tijdens de inwerkperiode op weg hielp. “Fijn als iemand de tijd neemt om je wegwijs te maken wanneer je ergens nieuw begint.”
Detta ontvangt cliënten, brengt koffie en thee, neemt de telefoon aan en verbindt mensen door met de juiste collega. Daarnaast schrijft ze aktes die zijn gepasseerd in bij het Kadaster. Geen dag is dus hetzelfde. Bij de receptie draait het niet alleen om praktische zaken. Een bezoek aan een notariskantoor kan best spannend zijn, zeker als er veel op het spel staat. Een rustige begroeting en een beetje persoonlijke aandacht kunnen dan al veel verschil maken.
Een gezellig team
De sfeer op kantoor omschrijft Detta als gezellig en behulpzaam. Collega’s staan voor elkaar klaar en er is ruimte voor een grapje tussendoor. Ook de gezamenlijke lunch hoort erbij. Meestal eet het team samen, al moet Detta soms eerder weg om haar dochter op te halen. Sinds haar start heeft ze veel geleerd en weet ze steeds beter bij wie ze terecht kan met vragen. Zelf hoopt ze vooral een gezellige collega te zijn. Een fijne werksfeer zit voor haar in elkaar helpen, samen lachen en met plezier naar kantoor gaan.
Aan iemand die overweegt bij Het Notarieel te solliciteren, zou Detta vooral willen meegeven dat je er op collega’s kunt rekenen. Je krijgt de tijd om het werk te leren en kunt met vragen bij elkaar terecht. En ondertussen is er natuurlijk genoeg ruimte voor gezelligheid. Voor iemand die energie krijgt van contact met mensen en het leuk vindt om bezoekers welkom te heten, kan de frontoffice een mooie plek zijn. Soms begint een fijne ervaring bij Het Notarieel gewoon met een vriendelijke begroeting aan de balie.
